Bantuan
Batas file dan data
Referensi cepat batas utama untuk kontak, template, broadcast, Inbox, analitik, dan top-up.
Gunakan tabel ini sebagai pemeriksaan cepat. Jika pilihan pada aplikasi lebih sempit, pilihan yang tampil di aplikasi adalah acuan.
| Area | Batas atau aturan |
| ----- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Impor | CSV saja, maksimal 5 MiB. Kolom wajib nomor; nama dan tag opsional. |
| Tag | Beberapa tag dalam satu sel dipisahkan dengan |. Baris dengan nomor yang sama memperbarui kontak yang ada. |
| Area | Batas atau aturan |
|---|
| Variabel | Maksimal 20 variabel unik; gunakan nama lowercase_snake_case. |
| Header teks | Maksimal 160 karakter. |
| Isi | Maksimal 5.000 karakter. |
| Media | Hanya format dan ukuran yang ditawarkan aplikasi untuk capability aktif yang dapat dipakai. |
| Area | Batas atau aturan |
|---|
| Penerima | Maksimal 10.000 penerima atau baris. |
| Tag | Maksimal 100 tag dalam pemilihan. |
| CSV | Maksimal 5 MiB, dengan phone dan name opsional serta kolom variabel lowercase_snake_case. Kontak tersimpan dan tag adalah jalur yang paling andal. |
| Kesiapan | Perlu channel aktif, template ready, kontak eligible, dan kredit cukup. |
| Area | Batas atau aturan |
|---|
| Pesan teks | Maksimal 10.000 karakter. |
| Lampiran | Maksimal 10 MiB; caption maksimal 2.000 karakter. |
| Format | JPEG, PNG, WebP, GIF, MP4, MP3, OGG, dan PDF. Tautan lampiran berlaku 5 menit saat dibuat. |
| Area | Batas atau aturan |
|---|
| Rentang | Maksimal 12 bulan kalender bila batas ini berlaku pada tampilan yang tersedia. |
| Excel | Ekspor diproses sekitar 2 detik dan tautan hasil berlaku 24 jam. |
| Area | Batas atau aturan |
|---|
| Bukti pembayaran | JPEG, PNG, WebP, atau PDF; maksimal 10 MiB. |
| Pembayaran | Pengajuan diperiksa manual; tidak ada checkout otomatis. Saldo tidak bertambah sebelum disetujui. |