Kelola percakapan di Inbox
Temukan percakapan, baca pesan, dan balas dari satu ruang kerja.
Inbox menampilkan percakapan yang masuk ke workspace kamu. Kamu dapat mencari kontak atau pesan, berpindah antara percakapan Aktif dan Selesai, membaca timeline, mengirim balasan, lalu menyelesaikan atau membuka kembali percakapan.
Menemukan percakapan
- Buka Inbox.
- Gunakan Cari nama, nomor, atau pesan... untuk menyaring daftar.
- Pilih tab Aktif atau Selesai.
- Pilih percakapan untuk membuka timeline.
Daftar dimuat bertahap. Saat ada percakapan yang lebih lama, pilih Muat percakapan lama atau gulir ke bagian atas daftar. Pesan lama di dalam thread dimuat dengan Muat pesan sebelumnya.
Membaca dan menyelesaikan
Saat kamu membuka thread, pesan terbaru ditampilkan di bagian bawah. Membuka thread menandai pesan sampai titik baca sebagai sudah dibaca secara otomatis. Pilih Selesaikan setelah kebutuhan selesai. Thread yang selesai berstatus hanya baca; pilih Buka kembali jika perlu melanjutkan penanganan.
Inbox memperbarui data dengan polling, bukan pembaruan realtime. Jika perubahan belum terlihat, tunggu pemuatan berikutnya atau buka kembali percakapan.